Politica de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Organica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales a traves de esta web.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: GoAxonLink
• Email de contacto: axon-legal@goaxonlink.ai
• Web: goaxonlink.ai

2. Datos que recopilamos

A traves del formulario de contacto de esta web, recopilamos los siguientes datos:

• Nombre de la empresa
• Email de contacto
• Descripcion del proceso a automatizar

A traves de la calculadora de ROI (goaxonlink.ai/calculadora-roi), recopilamos:

• Nombre completo
• Nombre de la empresa
• Email corporativo
• Telefono (opcional)
• Sector de actividad
• Datos operativos del negocio (ticket medio por servicio, volumen estimado de consultas no atendidas)

Los datos operativos no son datos personales sino datos empresariales que se utilizan exclusivamente para elaborar un presupuesto personalizado.

No recopilamos datos sensibles, datos de menores ni datos de salud.

3. Finalidad del tratamiento

• Responder a tu solicitud de informacion o presupuesto.
• Gestionar la relacion comercial derivada de tu consulta.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu peticion (nunca spam ni newsletters no solicitadas).
• Elaborar un analisis de ROI personalizado y un presupuesto adaptado a las necesidades operativas de tu empresa (datos de la calculadora ROI).

4. Base juridica

• Consentimiento: Al enviar el formulario aceptas el tratamiento de tus datos para las finalidades indicadas (art. 6.1.a RGPD).
• Interes legitimo: Gestion de relaciones comerciales (art. 6.1.f RGPD).

5. Conservacion de datos

Tus datos se conservaran mientras exista una relacion comercial o hasta que solicites su supresion. Una vez finalizada la relacion, se mantendran bloqueados durante el plazo legal aplicable (5 anos para obligaciones fiscales).

6. Destinatarios

Tus datos podran ser comunicados a:

• Netlify, Inc. — Proveedor de hosting donde se aloja la web y se procesan los formularios de contacto y de la calculadora ROI. Servidor en la UE/EE.UU. con clausulas contractuales tipo aprobadas por la Comision Europea.

No se realizan cesiones a terceros fuera de los encargados de tratamiento necesarios para la prestacion del servicio.

7. Uso de inteligencia artificial

GoAxonLink opera con agentes de inteligencia artificial para la prestacion de sus servicios. Informamos de que:

• Los agentes de IA procesan datos bajo supervision humana permanente.
• No se toman decisiones automatizadas con efectos juridicos sin intervencion humana.
• Los modelos de IA utilizados (Claude, GPT-4, Gemini) procesan datos de forma transitoria y no almacenan datos personales de usuarios finales.
• Cumplimos con el Reglamento (UE) 2024/1689 (AI Act) en cuanto a transparencia, supervision humana y gestion de riesgos.

8. Derechos del interesado

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificacion de datos inexactos o incompletos.
• Supresion de tus datos (derecho al olvido).
• Oposicion al tratamiento.
• Limitacion del tratamiento.
• Portabilidad de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en axon-legal@goaxonlink.ai. Responderemos en un plazo maximo de 30 dias.

Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos, puedes presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Implementamos medidas tecnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, incluyendo cifrado HTTPS/TLS, acceso restringido y politicas de seguridad internas.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta politica. Cualquier cambio se publicara en esta misma pagina con la fecha de actualizacion revisada.